(+33-1) 45-53-33-50

Калининградская Торгово-промышленная палата

 

 

Наша политика в области качества заключается:

в создании на территории Калининградской области благоприятных условий для предпринимательской деятельности и всемерном развитии всех видов предпринимательства;

в повышении инвестиционной привлекательности региона;

в организации и развитии диалога представителей бизнеса и власти;

в установлении и развитии связей с иностранными партнерскими организациями и деловыми кругами, а также международными организациями бизнеса;

в расширении торгово-экономических и научно-технических связей, как между субъектами предпринимательской деятельности Калининградской области, так и субъектами Российской Федерации.

 

Руководствуясь Федеральным Законом «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации», мы стремимся к эффективному и качественному удовлетворению требований потребителей, быстро и гибко реагируем на их новые потребности и ожидания, устанавливаем долгосрочное и стабильное деловое сотрудничество с ними.

Наши отношения с поставщиками и партнерами строятся на принципах долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества, порядочности и надежности.

Ежегодно мы повышаем количество оказываемых услуг (платных и безвозмездных), а также на основании обратной связи с клиентами выявляем потребности в новых услугах.

Мы стремимся занять лидирующие позиции среди аналогичных общественных организаций, как организация объединяющая бизнес, и продвигающая его интересы.

Мы постоянно отслеживаем финансовую деятельность организации для обеспечения стабильности в работе и оценки наших услуг, а также внедряем в организации систему бюджетирования.

Мы постоянно измеряем, анализируем и повышаем уровень удовлетворенности наших клиентов.

Мы ценим наших сотрудников, уделяя особое внимание раскрытию и развитию их потенциала, повышению уровня компетенции и вовлечению их в непрерывную деятельность по повышению качества наших услуг.

Мы поддерживаем, постоянно совершенствуем и развиваем инфраструктуру и рабочую среду организации.

Мы уверены в достижении целей, поставленных перед организацией и ответственны перед членами Палаты за эффективность нашей деятельности, диверсифицируя наши предложения/услуги для бизнеса.

Система менеджмента качества в нашей организации постоянно улучшается в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008 и 9001:2015 и является для нас инструментом создания высокоэффективной системы управления, направленной на оптимизацию процессов деятельности КТПП. Мы постоянно отслеживаем и повышаем её результативность и эффективность.

 

Официальный сайт